Umgang Mit Der Sprache, Wie Spreche Ich Mit Autoresponder Persoenlicher An

Autoresponder 8

Vergleichen Sie den ziemlich reservierten Sprachgebrauch mit meiner in den späten 90zigern verwendeten Email-Übersetzung:

"Zum Anfertigen Ihres ersten Bumerangs verwenden Sie am besten kleine Stöcke. Wir werden Ihnen dabei helfen, die wichtigen Tricks beim Bauen eines Bumerangs zu lernen. So sind Sie schon bald in der Lage, ohne Probleme größere Bumerangs zu bauen".

Verwenden Sie Ausdrücke wie "Sie", "Sie werden" und "wir werden", so, als ob sich Personen zwanglos unterhalten, denn dabei fühlen sich die Kunden persönlich angesprochen.


Verschiedene Arten von allgemeinen Email

Einige der hier aufgeführten allgemeinen Arten von Email sind wahrscheinlich geeignet, um Ihr Unternehmen ans Ziel zu bringen:
• Newsletter.

Ein Newsletter kann vieles sein - vom zwanglosen, unterhaltsamen Text bis hin zur informativen Zeitschrift mit dauerhaftem Wert.
Informationen sind die Währung des Webs, suchen Sie daher nach dem richtigen Weg, Ihre Kunden gleichzeitig zu erziehen, zu unterhalten und mit nützlichen Nachrichten zu versorgen. Beginnen Sie Emails an potentielle Kunden nicht mit eklatanter Firmenwerbung - so etwas hat nur zur Folge, dass Ihre Abonnentenliste erheblich schrumpft. Verwenden Sie statt dessen klassische Web-Marketing Strategien: "Geben Sie etwas kostenlos und Sie werden etwas verkaufen!". Wenn die Leser wahrnehmen, dass Sie ihnen etwas nützliches anbieten, werden sie auch mit Ihnen über Ihr Unternehmen sprechen.

• Verkaufsflyer. 
Diese Art Email wird nicht regelmäßig versendet und hat auch nicht den informationellen Wert eines Newsletters. Dennoch können sie sehr nützlich sein, wenn die angebotenen Produkte oder Services für den Empfänger von speziellem Interesse sind. Ich lasse mir z.B. die wöchentlichen und monatlichen Sonderangebote von NTS senden, da ich meiner Meinung nach dort hervorragend einkaufen kann und mit ihren Preisen und Leistungen für Computerzubehör zufrieden bin. Sicherlich sind auch viele Ihrer Kunden interessiert an Sonderangeboten.

• Updates und neue Produkte.

Wenn Sie eine Nischen-Webseite haben, warum bieten Sie Ihren Besuchern nicht einfach an, sie zu informieren, wenn Sie neue Produkte auf den Markt bringen. Amazon.com beispielsweise hat einen Service, der Ihnen mitteilt, wenn neue Bücher über Ihr Interessengebiet auf dem Markt erhältlich sind. Alle paar Wochen bekommen ich auch eine Email "Was gibt es Neues bei Land’s End". Ich muss zugeben, dass ich sie nicht oft lese, aber bislang habe ich mich auch nicht von der Abonnentenliste streichen lassen. Es könnte mir zugute kommen, wenn ich sie eines Tages öffne und mir der gerade angebotene Wollpullover fehlt.

• Dankeschön-Schreiben
Vor ca. einem Monat habe ich bei Amazon.com meiner Tochter eine elektronische Postkarte geschickt. Ein paar Wochen später erhielt ich dann eine Email "Ein Dankeschön von Amazon.com", dafür, dass ich ihnen geholfen habe, den Service Amazon.com e-cards aufzubauen. Ein Gutschein in Höhe von 5,- € war auch dabei. Der Gutschein lief in einer Woche ab, so dass ich mich beeilen musste, ihn einzulösen. Ein hervorragendes Beispiel für Beziehungs-Marketing - mit einem Dankeschön beginnen, einen neuen Geschäftszweig unterstützen und mit einem Geschenk enden. So etwas gefällt mir gut.