Begeistern Sie Ihren Kunden Bieten Sie Einen Autoresponderservice An

Ihren Kunden.
Ihre Kunden zahlen Ihnen Ihr Einkommen, Ihre Kunden bringen Ihre Firma voran, Ihre Kunden sichern Ihren Arbeitsplatz. Oder auch nicht – das hängt ganz von Ihnen ab.
Setzen Sie deshalb alles daran, Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Besser noch: Übertreffen Sie deren Erwartungen. Begeistern Sie sie. Nutzen Sie alle Chancen – es ist einfacher, als Sie denken!
Sie müssen dazu das Rad nicht neu erfinden. Viele erfolgserprobte Methoden warten nur darauf, von Ihnen entdeckt zu werden. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie sie finden und worauf es bei der Kundenbindung wirklich ankommt.
Warum ist es gerade jetzt, in wirtschaftlich so schwierigen Zeiten, extrem wichtig, Ihre Kunden zu pflegen und als Stammkunden zu halten?
Richtig: Weil es einfach zu teuer ist, immer wieder neue Kunden gewinnen zu müssen. Tatsächlich ist es bis zu 6-mal günstiger, einen Stammkunden zu halten, als einen einzigen neuen Kunden zu gewinnen!

Dazu kommt, dass Sie mit Kunden, die Ihnen schon vertrauen, viel mehr Umsatz machen können als mit Neukunden, die Sie erst noch kennen lernen müssen. Wenn Sie es richtig anpacken ...

Begeistern Sie Ihre Kunden – und Sie werden vom Ergebnis begeistert sein.
So schön das erfolgreiche Einmal-Geschäft ist ... in Ihren Kunden steckt viel mehr Potenzial, als Sie glauben. Wecken Sie es – und machen Sie es zu einer sprudelnden Quelle für neue Umsätze.
Wie? Zum Beispiel, indem Sie Ihre Kundenbeziehungen noch effektiver und noch profitabler gestalten. Erstaunlich, aber wahr: Obwohl die meisten Unternehmen mit ihren bestehenden Kunden bis zu 90 % ihres Umsatzes machen, investieren sie bis zu 80 % ihrer Marketingausgaben für die Kommunikation mit Nicht-Kunden. Oder anders herum: 80 % des Marketingbudgets werden dafür ausgegeben, 10 % des Umsatzes hereinzubekommen!
Wie ist das in Ihrem Unternehmen?
Möglichkeiten, Ihre Kunden zu begeistern, gibt es viele. Oft kosten sie nur ein Lächeln. Gerade bei deutschen Kunden können Sie mit ein bisschen mehr Service schon gewaltig punkten. Weil Kunden in Deutschland perfekten Service kaum kennen.
Hier einige Beispiele:
Im Ausland ist man da schon einen gewaltigen Schritt weiter. Weil Hotels von der lukrativen Klientel der viel reisenden Businessleute oft als unpersönlich empfunden werden, sorgt die britische Hotelkette MyHotels beispielsweise dafür, dass sich ihre Gäste ganz wie zu Hause fühlen.
Wer zum ersten Mal ein Zimmer reserviert, erhält einen Fragebogen, in dem er seine persönlichen Präferenzen angeben kann. Bevorzugt der Gast ein hartes oder ein weiches Kissen? Welche Art von Musik mag er? Und welche Düfte? Das Servicepersonal kümmert sich um die Lieblings-CDs, sorgt für die richtige Beduftung per Aromalampe oder Duftkerze und legt das passende Kissen aufs Bett. Natürlich werden diese persönlichen Vorlieben gespeichert, so dass beim nächsten Besuch das Zimmer des Kunden wieder genau nach seinen Wünschen hergerichtet ist.
Der Lohn für diese kleine Datenbank-Arbeit: über 60 % begeisterte Stammkunden!